DEVOLUÇÕES

Não deu certo a sua compra? Não se preocupe, é simples e rápido solicitar a devolução.

As solicitações de devoluções deverão ser feitas pelo WhatsApp (11) 95639-1231. É importante que nos informe o motivo da devolução e nos envie seu nome completo, CPF e o número do pedido na mensagem.

Como funciona a devolução?

  • O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução.
  • O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem sinais de uso (exemplo: manchas, odores, marcas de maquiagem ou qualquer indício de lavagem).
  • As peças deverão obrigatoriamente estar com a etiqueta afixada.
  • Após o recebimento e conferência da mercadoria, o valor pago será estornado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

⚠️ ATENÇÃO: solicitações feitas após o prazo de 7 dias não serão atendidas.

Como enviar a mercadoria:

  • Você receberá um código de postagem para devolver o produto sem custo adicional.
  • Basta embalar a peça em qualquer envelope ou caixa segura (pode ser o mesmo em que recebeu o pedido).
  • Entregue a embalagem nos Correios utilizando o código de postagem informado.


FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos podem ser realizados via PIX ou no cartão de crédito em até 5x sem juros na finalização da compra.

ENVIOS

  • Nossos envios são realizados pelos Correios.

  • O valor do frete é de responsabilidade do cliente.

  • A separação e envio da mercadoria ocorre somente após a confirmação do pagamento.